Conditions générales

Conditions générales de la Gift Card AEGEAN

1. La  Gift Card AEGEAN est activée 48 heures après l'achat.
2. La carte cadeau AEGEAN est valable pour les réservations jusqu'à 12 mois à compter de la date d'achat sans limitation à la date du vol. En cas de sélection d'une « Date de livraison », la date d'expiration de la carte cadeau AEGEAN n'est pas affectée. Aucun montant restant après 12 mois n'est remboursable.
3. Le bénéficiaire peut réserver le billet de son choix pour couvrir une partie ou la totalité de la valeur du billet et des services supplémentaires tels que la valise, le choix du siège, le service d'accès rapide, l'équipement sportif et les animaux de compagnie.  
4. La Gift Card AEGEAN n'est pas personnelle.
5. Dans le cadre des audits effectués de manière périodique et afin de sécuriser les transactions, l'acheteur ou le destinataire de la carte-cadeau peut être invité, à des fins de vérification, à envoyer par email les détails de la transaction d'achat de la carte-cadeau AEGEAN, ainsi que les détails de son passeport ou de sa carte d'identité.
6. AEGEAN n'est pas responsable en cas de vol ou de perte de la Gift Card AEGEAN et le montant de la Gift Card AEGEAN ne sera pas transféré vers une nouvelle Gift Card AEGEAN. Le code doit être conservé en lieu sûr.
7. En cas de message inapproprié, offensant ou de toute autre nature, AEGEAN se réserve le droit de refuser l'achat de la Gift Card AEGEAN.
8. Si l'expéditeur sélectionne l'option « Date de livraison », la carte cadeau AEGEAN sera envoyée au destinataire à la date spécifiée entre 11 h et 12 h (heure grecque).
 

Achat

1. L’achat de la carte-cadeau AEGEAN ne peut être effectué qu’en euros. 
2. L'acheteur ne peut pas modifier les paramètres définis lors de l'achat de la Gift Card AEGEAN.
3. L'acheteur ne peut pas annuler la Gift Card AEGEAN.
4. Après l’achat de la carte-cadeau AEGEAN, un reçu de paiement pour l’achat effectué par carte de débit/crédit est envoyé par e-mail au client.
Un reçu de collecte facultatif à usage professionnel peut également être émis, incluant les coordonnées de l’entreprise fournies lors de l’achat. Il est précisé que ce document ne constitue pas une facture. Le reçu de vente ou la facture sont émis lors de la délivrance des billets concernés et/ou du service supplémentaire, aux coordonnées du passager.
5. L'option « Date de livraison » ne peut pas être modifiée.
 

Échange

1. Le bénéficiaire peut utiliser la Gift Card AEGEAN exclusivement sur aegeanair.com, olympicair.com et l'application Aegean en saisissant le code de réduction reçu par e-mail dans le champ spécial « Code promotionnel ou Bon de crédit » qui apparaît sur le formulaire de réservation.
2. Le code de réduction n'est valable que lorsque la transaction est effectuée en euros (€). 
3. La Gift Card AEGEAN peut être échangée pour couvrir une partie ou la totalité de la valeur du billet et des services supplémentaires tels que les bagages, la sélection des sièges, le service d'accès rapide, l'équipement sportif et les animaux de compagnie, à la fois lors de l'émission initiale et via la section « Ma réservation ". Les passagers peuvent sélectionner le service souhaité et appliquer le code de la Gift Card AEGEAN dans le champ spécial « Code promotionnel ou Bon de crédit ». Tout montant résiduel résultant de l'échange de la Gift Card AEGEAN sera payé par le bénéficiaire de la Gift Card AEGEAN.
4. La Gift Card AEGEAN ne couvre pas les frais de changement de billet.
5. Il est précisé qu'un seul code de réduction peut être utilisé pour chaque réservation.
6. La carte cadeau AEGEAN ne peut pas être échangée pour l'achat du pass AEGEAN.
7. La Gift Card AEGEAN peut être utilisée un nombre illimité de fois jusqu'à ce qu'elle soit entièrement épuisée et jusqu'à la date d'expiration.
8. La Gift Card AEGEAN ne peut pas être utilisée pour l'émission de billets réservés temporairement avec le service Bloquer ma réservation, pour des billets et des services à émettre en échange de miles Miles+Bonus, de points Business on Board et de points des Programmes de fidélité bancaires ou pour des réservations pour des enfants voyageant seuls.
9. La Gift Card AEGEAN peut être utilisée pour des vols aller simple ou aller-retour, pour des destinations nationales et/ou internationales et pour des vols directs ou avec correspondance.  opérés par AEGEAN et/ou Olympic Air. Tous les vols en partage de code et les vols non opérés par les avions d'AEGEAN et d'Olympic Air sont exclus.

Annulations/ Chèque-cadeau

1. En cas d'annulation volontaire du billet par le passager, dont le paiement a été effectué au moyen de la Gift Card AEGEAN, soit dans son intégralité, soit en utilisant la carte pour le paiement de tout montant supplémentaire, le montant remboursable est restitué sous la forme d'un chèque-cadeau valable pendant 12 mois à compter de la date d'émission. 
2. Le montant remboursable est soumis à la réglementation du billet choisi par le passager. Les annulations de billets sont effectuées par l'intermédiaire du Centre d'appel AEGEAN et engendrent des frais d'annulation par billet.
3. Les règles d'utilisation du chèque-cadeau sont les mêmes que celles de la Gift Card AEGEAN, telles qu'indiquées ci-dessus. 
4. Après 12 mois, la valeur du chèque-cadeau n'est pas remboursable.
5. Le chèque-cadeau peut être utilisé jusqu'à 12 mois à compter de la date d'émission.