La sécurité numérique

Chaque compte numérique que vous gérez sur Internet doit avoir un mot de passe unique et répondre aux exigences de sécurité de base. La sécurité commence toujours par la création d'un mot de passe fort:

Par exemple, chez AEGEAN, le mot de passe de votre compte en ligne ou Miles+Bonus doit absolument:

• inclure au moins 8 à 30 caractères latins
• contenir au moins une lettre
• contenir au moins un chiffre
• contenir au moins un des caractères spéciaux (!^+%/()=?_:`@~|\}][{$.,*-)
• ne pas contenir l’un des caractères spéciaux (;#&'<>")
• ne pas commencer pas par « 0 »

Autres conseils importants:  

• Plus votre mot de passe contient de caractères et de combinaisons d'éléments alphanumériques et symboles, plus il sera sécurisé.
• Modifiez vos mots de passe à intervalles réguliers, ou immédiatement si vous soupçonnez qu'ils ont été violés.
• Nous vous recommandons de choisir un mot de passe suffisamment différent des précédents, facilement mémorisable pour vous mais difficilement mémorisable pour les autres. Pensez à utiliser une phrase mémorisable, comme « 8eyesRwatchingU* ».

Un mot de passe fort ne doit inclure aucun des éléments suivants:

• Toute suite logique de lettres ou de chiffres (telle que « qwerty » ou « 12345 »)
  
• Toute information vous concernant ou concernant un membre de votre famille (par exemple date d'anniversaire, adresse ou numéro de téléphone)
  
• Tout mot de passe déjà utilisé dans le passé
  
• Lors de la mise à jour de votre mot de passe sur un compte, prenez le temps de vérifier que vos informations personnelles sont également à jour et exactes (comme votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone).

Se qualcosa ti sembra sospetto su un sito web, è probabile che lo sia!

Puoi facilmente verificare se un sito è sicuro dal suo URL. Deve sempre apparire https: //  prima dell'indirizzo URL della pagina, ad esempio  https://fr.aegeanair.com/. HTTPS è lo standard per l'invio sicuro di dati in rete, che rende molto più difficile per i criminali localizzarti e monitorarti.

È anche importante sapere che su siti web sicuri e legali come AEGEAN e Olympic Air, puoi sempre vedere l'icona di un lucchetto prima dell'indirizzo URL. 

 

Se non vedi nessuna di queste indicazioni, potrebbe non essere sicuro inserire su questo sito informazioni personali, come una password o un numero di carta di credito!  

Vous pouvez ajouter un niveau de sécurité supplémentaire en activant l'authentification à deux facteurs. L'authentification à deux facteurs offre un niveau de sécurité supplémentaire à votre compte en cas de vol de mot de passe.

Après avoir configuré l'authentification à deux facteurs, vous devrez vous connecter à votre compte en deux étapes, en utilisant un code unique supplémentaire que vous recevrez par téléphone, SMS ou e-mail. Après avoir correctement saisi le code supplémentaire, vous serez connecté à votre compte en toute sécurité.

Cette méthode permet de protéger votre compte, même si un tiers avait obtenu votre mot de passe.

Lorsque vous vous connectez à un réseau sans fil dans un lieu public, vous pouvez être exposé à de nombreux risques de sécurité. Utilisez uniquement des réseaux Wi-Fi sécurisés avec un mot de passe unique ou le réseau de données mobiles de votre appareil, si possible.

Un peu de préparation avant votre voyage vous permet de garder vos données en sécurité à tout moment. Chez vous, prenez le temps d’offrir à votre vie numérique un niveau de protection supplémentaire en effectuant des opérations de base telles que la mise à jour de votre système d'exploitation, en téléchargeant la dernière version sur votre PC ou votre appareil mobile. Il est également important de sauvegarder régulièrement vos données.

Les spammeurs sont susceptibles de gérer les meilleurs résultats apparaissant dans les moteurs de recherche, tels que Google. Plus précisément, il est possible que le résultat d'un terme de recherche courant tel que « téléphone d'Aegean Airlines » soit lié à une page qui n'appartient pas au site web aegeanair.com. Ce piège pourrait ensuite être utilisé pour inciter les utilisateurs à fournir des informations sensibles.

Les spammeurs sont alors susceptibles d’utiliser diverses techniques pour convaincre les utilisateurs qu'ils s'adressent à un représentant du service client d'AEGEAN ou à une agence de voyage bien connue. Si la supercherie fonctionne, ils peuvent alors obtenir les données personnelles d'un client et effectuer diverses transactions financières telles que :

• Réservation de vols
• Remboursements
• Transfert de miles depuis votre compte M+B
• Contrôle de votre carte Miles, et plus encore.

Comment détecter et prévenir la cyberfraude ?

1. N'ouvrez jamais de liens ou de pièces jointes dans un e-mail provenant d'un expéditeur que vous ne connaissez pas ou si le contenu du message vous semble étrange ou inattendu. Vérifiez toujours que vous êtes bien sur le site aegeanair.com avant de saisir votre mot de passe, votre numéro de carte de crédit ou toute autre information personnelle.
2. N'oubliez pas de vérifier la présence de l’icône cadenas ou du préfixe https:// avant l'URL de la page.

* Les mêmes précautions s'appliquent aux numéros de téléphone :

1. veillez toujours à appeler le numéro que vous avez trouvé sur le site officiel d'AEGEAN www.aegeanair.com.
2. enregistrez les numéros utiles dans vos contacts.

Cependant, si vous n'êtes pas sûr de la communication que vous avez reçue, vous pouvez toujours contacter AEGEAN pour confirmer l'authenticité du message.

Utiliser des mots de passe forts et les modifier régulièrement est tout aussi important. Si des spammeurs accèdent à votre compte de messagerie principal, par exemple, ils pourraient l'utiliser pour commettre une fraude sans même que vous le sachiez.

Une technique malveillante couramment utilisée consiste à configurer secrètement des filtres de messagerie dans votre compte pour transférer les messages que vous recevez directement vers le dossier spam. Plus précisément, cela permet au spammeur d'accéder à presque tous les autres comptes associés à l'adresse e-mail piratée, de changer les mots de passe et de commencer les suppressions.

Hormis le respect des instructions sur la sécurité des mots de passe, il est essentiel, pour éviter de telles attaques, de porter une attention particulière à vos principaux comptes de messagerie.

• Activez les alertes pour d'autres comptes, tels que ceux concernant vos cartes de crédit ou vos comptes bancaires, afin de pouvoir détecter toute transaction suspecte ou inhabituelle.
• Utilisez l'authentification à deux ou plusieurs facteurs lors de la connexion à votre compte de messagerie principal.
• Vérifiez régulièrement les paramètres de votre filtre de messagerie pour vous assurer qu'ils ne sont pas compromis.

Le phishing, ou hameçonnage, prend souvent la forme d'un courriel ou d'un message texte qui semble provenir d'une personne ou d'une entreprise légitime que vous connaissez. Le message peut vous demander de suivre un lien Internet qui vous redirigera vers des sites apparemment légitimes et vous persuadera de saisir le mot de passe de votre compte ou votre numéro de carte de crédit, généralement pour des raisons urgentes (par exemple, un message indiquant que votre compte a été piraté ou un message vous demandant de confirmer votre identité, entre autres).

Les e-mails d’hameçonnage et les sites qui y sont liés utilisent souvent, pour vous convaincre qu'ils sont légaux, le logo ou le nom de la marque d'origine de l'entreprise. Toutefois, en général, de nombreuses indications vous permettent de vérifier qu'ils ne sont pas authentiques :

• L'adresse e-mail ou l'URL de l'expéditeur est légèrement différente de l'original (par exemple, il peut s'agir d'un lien vers « aegeanairlines.net » ou « Aegean.com » au lieu de " www.aegeanair.com ").

• Le nom de l'expéditeur est familier, mais ne correspond pas à son adresse e-mail ou vous ne reconnaissez pas cette adresse e-mail.
• Le ton du message crée un sentiment d'urgence ou avertit de graves conséquences si vous n'agissez pas immédiatement concernant votre compte ou votre carte de crédit (par exemple, « Votre compte sera définitivement supprimé si vous ne confirmez pas votre mot de passe. »)
• Les attaques de phishing les plus sophistiquées peuvent en fait utiliser l'adresse e-mail réelle d'un individu ou d'une entreprise si le compte de la victime a été piraté, ou elles peuvent vous demander d'ouvrir une pièce jointe qui installe alors un virus sur votre ordinateur.

Certaines pratiques similaires et désormais courantes utilisent les mêmes tactiques que les fraudes par phishing, par exemple :

• Faux tirages au sort, promotions ou cadeaux
• Messages sur les réseaux sociaux promettant une récompense pour avoir partagé ou « aimé » (Like) un message
• Une facture concernant l’achat de billet AEGEAN que vous n'avez jamais effectué

Pour éviter les conséquences pouvant résulter d'une attaque de phishing en ligne réussie, vous pouvez procéder comme suit :

• N'ouvrez jamais de liens ou de pièces jointes provenant d'un expéditeur inconnu.
• Montrez-vous prudent à l’égard des messages auxquels vous ne vous attendiez pas ou qui vous demandent de fournir des informations personnelles. Si vous avez des doutes à propos d'un message apparemment reçu d'AEGEAN, vous pouvez toujours nous contacter pour en confirmer l'authenticité.
• Si un message vous semble suspect, lisez attentivement l'adresse e-mail ou le lien Internet et recherchez des fautes d'orthographe mineures ou d'autres différences par rapport à l'original.