AEGEAN ForFamilies

Oui, vous pouvez apporter la poussette utilisée pour transporter votre nourrisson ou votre enfant avec vous jusqu’à l’aéroport et jusqu’à la porte d’embarquement. La poussette doit être remise à la porte de l’avion, entièrement pliée, sans frais supplémentaires (quel que soit le nombre de pièces ou d’accessoires). Elle doit être étiquetée soit au comptoir d’enregistrement d’AEGEAN, soit à la porte d’embarquement. Pour des raisons de sécurité, elle sera placée dans la soute de l’avion pendant le vol et vous sera restituée à votre arrivée à destination.

Si vous souhaitez conserver votre poussette dans la cabine de l’avion (sous réserve de l’espace disponible), celle-ci doit être entièrement pliée et présenter des dimensions maximales de 56 x 45 x 25 cm afin de pouvoir tenir dans le coffre à bagages. Sinon nous acceptons tous les types de poussettes de plus grand gabarit pouvant être entièrement repliées. Ces poussettes sont alors transportées dans la soute de l’avion. La poussette doit être remise à la porte de l’avion, entièrement pliée, sans frais supplémentaires (quel que soit le nombre de pièces ou d’accessoires). Elle doit être étiquetée soit au comptoir d’enregistrement d’AEGEAN, soit à la porte d’embarquement.

Oui, vous avez droit au transport gratuit d’une poussette par nourrisson ou enfant.

Aucune limite d’âge particulière n’est fixée pour l’utilisation d’une poussette. Cela dépend principalement du poids de l’enfant et des indications du fabricant de la poussette concernée. En général, la plupart des poussettes conviennent aux enfants pesant jusqu’à 22 kg.

Les nourrissons âgés de 0 à 24 mois ont droit à un article personnel gratuit ou à un bagage à main d’un poids pouvant atteindre jusqu’à 6 kg, avec des dimensions maximales de 55 x 40 x 23 cm. Ce sac doit contenir les éléments indispensables aux repas et aux soins d’hygiène du bébé pendant le vol, ainsi que la poussette utilisée pour le transporter.

Avec le tarif ComfortFlex, les nourrissons ont droit à un bagage enregistré d’un poids pouvant atteindre jusqu’à 23 kg, tandis qu’avec le tarif Business, ils ont droit à un bagage enregistré d’un poids pouvant atteindre jusqu’à 32 kg.

Pour les enfants âgés de 2 à 12 ans, la franchise de bagages dépend uniquement du tarif sélectionné.

En plus de la franchise de bagages, vous avez droit au transport gratuit d’une poussette par nourrisson ou enfant.

Oui, vous pouvez transporter un siège auto pour nourrisson/enfant soit dans la cabine de l’avion, soit dans la soute en tant que bagage enregistré.

Pour le transporter dans la cabine et le ranger dans le coffre à bagages (sous réserve de l’espace disponible), il doit être étiqueté au comptoir d’enregistrement d’AEGEAN ou à la porte d’embarquement et présenter des dimensions maximales de 56 x 45 x 25 cm. Si l’espace fait défaut, le personnel au sol le transférera dans la soute de l’avion, et il vous sera restitué à l’arrivée.

Si vous choisissez de transporter le siège auto dans la soute de l’avion, il doit également être étiqueté au comptoir d’enregistrement d’AEGEAN ou à la porte d’embarquement et peut être remis soit lors de l’enregistrement, soit à la porte de l’avion.

Si vous souhaitez réserver un siège distinct pour votre nourrisson, l’utilisation d’un siège auto pour nourrisson homologué est obligatoire. La réservation d’un siège distinct pour un nourrisson, ainsi que la demande d’embarquement d’un siège auto à bord, ne peuvent être effectuées que via le centre d’appels d’AEGEAN ou votre agent de voyage. Pour de plus amples détails, veuillez vous référer à la section « Voyager avec un nourrisson de moins de 24 mois ».

Oui, vous pouvez transporter les deux articles ; seul l’un d’eux sera toutefois transporté gratuitement. Il vous faudra par conséquent contacter le centre d’appels d’AEGEAN pour que le deuxième article soit enregistré dans votre réservation en tant que bagage spécial.

Non, les berceaux pour nourrissons ne sont actuellement pas disponibles sur nos vols.

Les toilettes de bord sont équipées d’une table à langer intégrée, ce qui vous permet de prendre confortablement soin de votre bébé pendant le vol.

Un enfant peut voyager sur les genoux d’un parent ou d’un tuteur jusqu’à l’âge de deux ans. À partir de deux ans, la réservation d’un siège distinct devient obligatoire.

Oui, les nourrissons et les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés à s’asseoir dans les sièges des rangées situées au niveau des issues de secours.

Oui, en réservant des billets avec un tarif Family, ComfortFlex ou Business, vous pouvez sélectionner gratuitement des sièges standard pendant le processus de réservation, ce qui vous permet de choisir vos sièges préférés à l’avance.

Veuillez noter que, pour des raisons opérationnelles, le type d’avion peut changer, ce qui est susceptible d’entraîner des changements de siège. Le cas échéant, veuillez contacter le centre d’appels AEGEAN afin de trouver la meilleure solution alternative pour vous-même et votre famille.

Oui, lors de l’embarquement et une fois que vous serez assis, un membre de l’équipage vous fournira une ceinture de sécurité spéciale pour nourrisson et vous expliquera comment l’utiliser correctement.

Oui, les familles voyageant avec des enfants ont accès à des comptoirs d’enregistrement dédiés dans les aéroports d’Athènes, de Thessalonique et de Larnaca.

Oui, les familles voyageant avec des enfants sont appelées à embarquer en priorité dans tous les aéroports desservis par notre réseau.

Pour les vols intérieurs en Grèce, la présentation d’une carte d’identité (pour les enfants de plus de 12 ans), d’un passeport, d’un livret de santé avec photo ou d’un acte de naissance est suffisante.

Si un enfant voyage avec un seul parent, il est recommandé de présenter une déclaration de consentement (certifiée par une autorité publique telle qu’un Centre des services aux citoyens (KEP) ou via gov.gr) confirmant le consentement de l’autre parent au voyage.

Si l’enfant est accompagné d’un adulte autre que les parents, il est recommandé de présenter une déclaration de consentement certifiée signée par un ou les deux parents (ou le ou les tuteurs légaux), indiquant explicitement la relation entre l’adulte accompagnateur et l’enfant et accordant la permission de voyager.

Pour les vols internationaux, de telles déclarations (ou d’autres documents, qui doivent être en anglais) peuvent être obligatoires. Nous vous recommandons donc de contacter les autorités compétentes des pays de départ et d’arrivée, car la responsabilité de la validité des documents de voyage incombe entièrement au passager.

Oui, vous pouvez demander de l’eau chaude et/ou demander à l’équipage de cabine de réchauffer le lait de votre enfant pendant le vol.

Oui, vous êtes autorisé à transporter de l’eau, du lait / de la nourriture pour bébé et des médicaments pour votre enfant. Veuillez noter que les quantités dépassant 100 ml ne sont autorisées que pour les seuls besoins du nourrisson ou de l’enfant.

Oui, pour les nourrissons âgés de 0 à 2 ans, un repas spécial peut être précommandé soit en contactant le centre d’appels d’AEGEAN, soit pendant le processus de réservation sous « Services supplémentaires », jusqu’à 24 heures avant le départ.

Oui, sur les vols internationaux, nous proposons un repas spécial pour enfants en classe Économique pour les enfants âgés de 2 à 12 ans.

Si vous voyagez avec un enfant en situation de handicap, veuillez contacter le centre d’appels d’AEGEAN pour nous informer de vos besoins. Notre équipe vous guidera et vous soutiendra à chaque étape de votre voyage.