Obtenez un remboursement en espèces de votre Bon de crédit

Si vous avez reçu un Bon de crédit pour un vol qui a été annulé et que vous n'avez pas pu lutiliser pendant sa période de validité, vous avez la possibilité de l'échanger contre un remboursement en espèces.

Vous pouvez vérifier si votre Bon de crédit vous donne d’ores et déjà droit à un remboursement en espèces, dans le formulaire ci-dessous. Il vous suffit de saisir le code promotionnel de votre bon de crédit, ainsi que le numéro de réservation correspondant (PNR) que vous trouverez dans l’e-mail que vous avez reçu avec votre bon de crédit. 

Le solde disponible de votre bon de crédit s'affiche alors, et vous pouvez soumettre votre demande de remboursement. Suite à la soumission de votre demande, votre bon de crédit sera annulé, et vous recevrez un e-mail contenant des instructions sur la manière de nous communiquer vos coordonnées bancaires aux fins du remboursement.